ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM I KOMUNIKACJĄ MIĘDZYPOKOLENIOWĄ W BANKU SPÓŁDZIELCZYM - szkolenie Premium Bank

Szkolenie skierowane jest do osób zarządzających i kierujących zespołami. Uczestnicy szkolenia nabędą kompetencji niezbędnych do efektywnego zarządzania zespołami międzypokoleniowym, poznają sytuacje problematyczne w Banku Spółdzielczym, u których podłoża leży wiek zatrudnionych pracowników. Podczas szkolenia zostaną przedstawione wypracowane operacyjne rozwiązania, wiedza oraz umiejętności dotyczące wykorzystania potencjału pracowników reprezentujących różne grupy wiekowe.

Szkolenie jest prowadzone metodą warsztatową, z uwzględnieniem zasad andragogiki. W ten sposób zapewniamy najwyższą skuteczność nauki ludziom dorosłym. Wykorzystujemy rozmaite techniki aktywizujące, jak gry symulacyjne, techniki kreatywnego myślenia, techniki coachingowe, burze mózgu, praca w małych grupach.

ADRESACI SZKOLENIA

Zarząd Banku
Kadra kierownicza: dyrektorzy, kierownicy, menedżerowie, liderzy, kadra rezerwowa
Inspektorzy Ochrony Danych

CZAS TRWANIA: 1 DZIEŃ

CEL SZKOLENIA

Wyposażenie Uczestników szkolenia w kompetencje niezbędne do efektywnego zarządzania zespołami międzypokoleniowymi.
Rozpoznanie sytuacji problematycznych w Banku Spółdzielczym, u których podłoża leży wiek zatrudnionych pracowników.
Wypracowanie operacyjnych rozwiązań.
Wyposażenie Uczestników szkolenia w wiedzę oraz umiejętności dotyczące wykorzystania potencjału pracowników. reprezentujących różne grupy wiekowe.

KORZYŚCI SZKOLENIA:

Zdobycie wiedzy dotyczącej zarządzania zespołami międzypokoleniowymi i przełożenie tej wiedzy na realia Banków Spółdzielczych.
Uświadomienie sobie korzyści wynikających ze współpracy osób w zróżnicowanym wieku.
Zapoznanie się z dobrymi praktykami zarządzania różnorodnością zespołu pracowników (modele, narzędzia).
Autodiagnoza indywidualnego stylu zarządzania i rozwinięcie niezbędnych kompetencji do skutecznego zarządzania różnorodnością pracowników.
Rozwinięcie kompetencji w zakresie komunikacji w zróżnicowanym zespole.
Rozwój umiejętności rozpoznawania mocnych stron pracowników w różnym wieku i wykorzystywanie ich w celu zwiększenia efektywności Banku.

PLAN SZKOLENIA

Analiza pokoleń

Opis pokoleń funkcjonujących na rynku pracy
Różnice pokoleniowe: przekonania, wartości, motywacje

Różnorodność i komunikacja

Siła różnorodności – czego możemy się nauczyć od różnych pokoleń?
Na co zwrócić uwagę w komunikacji z pracownikami reprezentującymi różne pokolenia?
Jak budować wzajemne porozumienie? – uświadomienie sobie siły współpracy

Zespoły wielopokoleniowe

Identyfikacja problemów wynikających z posiadania zespołów międzypokoleniowych oraz sposoby ich przezwyciężania
Problemy, trudne sytuacje i konflikty w zespole międzypokoleniowym – jak sobie radzić?
Plusy zespołów wielopokoleniowych:

a) Mocne strony poszczególnych pokoleń

b) Podział zadań i kompetencji

c) Jak najlepiej wykorzystać potencjał pracowników

d) Zapobieganie konfliktom

Wyzwania menadżera w zarządzaniu zespołem międzypokoleniowym

Menedżer w zespole międzypokoleniowym jako autorytet i lider dla różnych pokoleń pracowników
Style zarządzania a różnice pokoleniowe
Rodzaje i kierunki motywacji - czego oczekuje dane pokolenie?
Projektowanie systemu zarządzania wiekiem w Banku:

a) Zarządzania rozwojem karier pracowników w różnym wieku

b) Wdrożenie systemu wymiany doświadczeń i informacji pomiędzy pracownikami starszymi a najmłodszym pokoleniem pracowników

c) Wdrażanie programów uczenia się przez całe życie.

OSOBA PROWADZĄCA SZKOLENIE

ANNA SZCZEPANEK

Certyfikowany trener biznesu i coach z ponad 10-letnim doświadczeniem. Uniwersytet Jagielloński na kierunku Filologia polska, Szkołę trenerów biznesu Grupy SET (Certyfikowany kurs trenerski - poziom zaawansowany) oraz studia zawodowe Coachingu ICF - Instytut Komunikacji i Rozwoju dr Ewy Mukoid.

Odbyła szkolenia z zakresu: "Budowanie i prowadzenie szkoleń" - NOWE MOTYWACJE, „Narzędzia coachingowe w pracy menedżera” - NORMAN BENETT, „Coaching menedżerski” - POINT CORPORATE DEVELOPMENT, podstawy NLP, "Warsztaty trenerskie" - ITEM, "Train the Trainer"- CHILTERN; "Potęga komunikacji" - KALKSTEIN, "Standardy sprzedaży i obsługi klienta"- SCHENK INSTITUTE, "Wdrażanie umiejętności sprzedaży" - HOUSE OF SKILLS.

Na zawodowym koncie ponad 5000 godzin spędzonych na pracy szkoleniowej i superwizyjnej oraz ponad 3000 godzin pracy w charakterze coach-a. Zawodowe życie związane było z pracą dla międzynarodowych instytucji finansowych w charakterze trenera coach-a kierownika wsparcia sprzedaży. Równolegle od lat wspiera sektor małych i średnich przedsiębiorstw prowadząc konsultacje i szkolenia z zakresu zarządzania zespołem i sprzedaży.

Autorka wielu kompleksowych projektów rozwojowych z powodzeniem wdrożonych w organizacjach i przynoszących wymierne oraz trwałe rezultaty. Skutecznie prowokuje do rezygnacji z utartych schematów myślenia hamujących rozwój i zastąpienia ich twórczym podejściem. Doskonale panuje nad procesami zachodzącymi na sali szkoleniowej ułatwiając uczestnikom sprawne przechodzenie na kolejne poziomy w drodze ku pożądanej zmianie.

Specjalizacje: sprzedaż, zarządzanie zespołem sprzedażowym, coaching menedżerski, komunikacja i współpraca.