Raport zarządczy ICT w banku spółdzielczym – jak czytelnie przedstawić dane dla zarządu?

W dobie rosnących wymagań regulacyjnych oraz obowiązków wynikających z rozporządzenia DORA, zarządy banków spółdzielczych potrzebują syntetycznych, regularnych raportów zarządczych z obszaru ICT. Powinny one w przejrzysty sposób prezentować najważniejsze informacje o stanie bezpieczeństwa, incydentach oraz ryzykach operacyjnych.

W tym artykule:

• pokażemy, jak przygotować raport zarządczy ICT,

• wskażemy, jakie wskaźniki i dane warto w nim umieścić,

• zaproponujemy narzędzia pomocne w jego tworzeniu (Excel, Power BI, Tableau).

Czym jest raport zarządczy ICT?

To zestawienie kluczowych informacji dotyczących:

• bezpieczeństwa systemów i danych,

• występowania i obsługi incydentów ICT,

• realizacji polityk bezpieczeństwa i ciągłości działania,

• poziomu zgodności z wymogami DORA, KNF i SSOZ.

Raport zarządczy ICT powinien być zwięzły, graficzny i zrozumiały dla członków zarządu, nieposiadających specjalistycznej wiedzy technicznej.

Jak przygotować raport zarządczy ICT?

Krok 1: Określ odbiorców raportu

Raport może być kierowany:

• do zarządu banku – w wersji syntetycznej,

• do ABI lub ASI – w wersji rozszerzonej operacyjnie,

• do komisji audytu lub SSOZ – z uwzględnieniem wymogów nadzorczych.

Krok 2: Wybierz źródła danych

Dane do raportu powinny pochodzić m.in. z:

• rejestru incydentów ICT,

• testów planów ciągłości działania (BCP) i odtwarzania (DRP),

• rejestru ryzyk ICT,

• systemów zgłoszeniowych i monitorujących (SIEM, ticketing),

• dokumentacji zgodności z DORA i RODO.

Krok 3: Uporządkuj strukturę raportu

Proponowana struktura raportu:

• Streszczenie bezpieczeństwa ICT

• Incydenty ICT – liczba, wpływ, status obsługi

• Ryzyka ICT – nowe, niezamknięte, krytyczne

• Zgodność z DORA, BCP, szkoleniami

• Wnioski i rekomendacje dla zarządu

Przykładowe wskaźniki do raportu zarządczego

Kluczowe wskaźniki ryzyka (KRI):

• liczba ryzyk oznaczonych jako „wysokie” lub „krytyczne”,

• czas reakcji na poważne incydenty,

• liczba ryzyk nieprzypisanych do właściciela.

Kluczowe wskaźniki efektywności (KPI):

• średni czas odtworzenia systemów po awarii,

• poziom przeszkolenia pracowników w zakresie ICT,

• udział zrealizowanych testów BCP/DRP w stosunku do planowanych.

Poziom realizacji umów SLA:

• miesięczna dostępność kluczowych usług (np. bankowość elektroniczna),

• czas reakcji serwisu ICT,

• liczba naruszeń SLA.

Dodatkowe informacje:

• liczba incydentów ICT w ostatnim okresie,

• status planów testów odporności (przeprowadzone, zaplanowane),

• źródła incydentów (np. phishing, błąd pracownika, awaria systemu).

Narzędzia do tworzenia raportów zarządczych ICT

1. Microsoft Excel

• doskonały na początek,

• możliwość tworzenia wykresów, kolorystycznych oznaczeń i tabel przestawnych,

• szeroko znany w bankach spółdzielczych.

2. Power BI

• narzędzie do zaawansowanej analizy danych i ich wizualizacji,

• pobiera dane automatycznie z wielu źródeł,

• umożliwia tworzenie dynamicznych raportów cyklicznych.

3. Tableau

• bardzo atrakcyjny wizualnie interfejs,

• idealne do prezentacji danych zarządowi i komisji audytu,

• wymaga jednorazowego przeszkolenia, ale pozwala na szeroką automatyzację.

📌 Wskazówka: mniejsze banki mogą rozpocząć od Excela, z czasem przechodząc do Power BI w przypadku potrzeby prezentacji danych w czasie rzeczywistym.

Potrzebujesz pomocy w stworzeniu raportu zarządczego ICT?

Zespół Servus Comp Kraków pomaga bankom spółdzielczym w:

• budowie struktury raportów ICT dla zarządu i audytorów,

• opracowaniu listy wskaźników (KRI, KPI, SLA),
  Skontaktuj się z nami – wspólnie stworzymy profesjonalny raport zarządczy ICT dla Twojego banku.

Zapraszamy Państwa do zapoznania się z naszą ofertą:

PLATFORMA KRÓTKICH SZKOLEŃ  – kompleksowe wsparcie dla banków spółdzielczych zgodne z wytycznymi DORA i RTS

https://premiumbank.zadbajobezpieczenstwo.pl/platforma-krotkich-szkolen-kompleksowe-wsparcie-dla-bankow-spoldzielczych-zgodne-z-wytycznymi-dora-i-rts/

AUDYT ZGODNOŚCI Z DORA JAK UZYSKAĆ PEŁNY OBRAZ BEZPIECZEŃSTWA ICT BANKU SPÓŁDZIELCZEGO

https://premiumbank.zadbajobezpieczenstwo.pl/audyt-zgodnosci-z-dora-jak-uzyskac-pelny-obraz-bezpieczenstwa-ict-banku-spoldzielczego/

ANALIZA UMÓW OUTSOURCINGOWYCH WAŻNY ELEMENT CYBERBEZPIECZEŃSTWA W ŚRODOWISKU ICT BANKU SPÓŁDZIELCZEGO

https://premiumbank.zadbajobezpieczenstwo.pl/analiza-umow-outsourcingowych-wazny-element-cyberbezpieczenstwa-w-srodowisku-ict-banku-spoldzielczego/

NOWA ERA AUDYTÓW BEZPIECZEŃSTWA INFORMACJI W BANKACH SPÓŁDZIELCZYCH: DLACZEGO WARTO DZIAŁAĆ JUŻ TERAZ?

https://premiumbank.zadbajobezpieczenstwo.pl/nowa-era-audytow-bezpieczenstwa-informacji-w-bankach-spoldzielczych-dlaczego-warto-dzialac-juz-teraz/

https://premiumbank.zadbajobezpieczenstwo.pl

JESTEŚ ZAINTERESOWANY? ZADZWOŃ, NAPISZ DO NAS