Analiza umów z Zewnętrznym Dostawcą Usług (ZDU) klucz do zgodności z DORA, EBA i RODO

Zespół banku podczas przeglądu umów z ZDU - BIA DORA — Zespół banku podczas przeglądu umów z ZDU – BIA DORA

Analiza umów z Zewnętrznym Dostawcą Usług — dlaczego to obowiązek, a nie opcja

W dobie cyfryzacji banków spółdzielczych rola Zewnętrznych Dostawców Usług (ZDU) rośnie. Outsourcing usług IT, utrzymania systemów bankowych, obsługi bezpieczeństwa czy rozwiązań chmurowych jest wygodny, ale niesie za sobą poważne ryzyka regulacyjne i operacyjne.

Zgodnie z DORA (Digital Operational Resilience Act), wytycznymi EBA, a także przepisami RODO i AI Act, bank musi posiadać pełną kontrolę nad zakresem, jakością i bezpieczeństwem usług świadczonych przez ZDU.

Powiązania analizy umowy ZDU z BIA (Business Impact Analysis)

Każda umowa z ZDU musi być oceniona w kontekście krytyczności procesów, które wspiera. Jeśli proces jest krytyczny w BIA, umowa automatycznie wchodzi w wyższy poziom wymagań regulacyjnych — dotyczy to m.in.:

Minimalnych wymagań SLA i ciągłości działania (BCP/DRP),
Klauzul dotyczących testów odporności operacyjnej,
Wymogów raportowania incydentów bezpieczeństwa,
Procedur exit plan i przejęcia usług w sytuacjach awaryjnych.

Jak prowadzimy analizę umów z ZDU?

Servus Comp Kraków prowadzi analizę w kilku kluczowych płaszczyznach:

1. Zgodność z regulacjami

DORA — ocena zapisów dotyczących odporności operacyjnej, reakcji na incydenty, przechowywania i dostępności danych, testów BCP/DRP.
RTS EBA — sprawdzenie, czy umowa zawiera wymagane klauzule nadzorcze.
RODO — weryfikacja zasad przetwarzania danych osobowych, powierzeń, zabezpieczeń i zgłoszeń naruszeń.
AI Act — analiza, czy usługa wykorzystuje sztuczną inteligencję oraz czy spełnia wymagania przejrzystości i oceny ryzyka.

2. Cyberbezpieczeństwo i ochrona danych

Wymogi zgodne z NIS2 i standardami ISO 27001,
Mechanizmy szyfrowania, kontroli dostępu, monitoringu i audytów,
Procedury reagowania na incydenty.

3. Wymogi operacyjne i zarządzanie ryzykiem

Identyfikacja usług krytycznych i uzależnienie wymogów od poziomu ich znaczenia,
Zapisy o możliwości przeprowadzenia audytów i inspekcji,
Wymogi w zakresie ciągłości działania (RTO, RPO, redundancja, testy awaryjne).

Dlaczego bank powinien wdrożyć stały proces analizy umów z ZDU?

Uniknięcie sankcji podczas kontroli KNF lub audytu zewnętrznego,
Zwiększenie bezpieczeństwa operacyjnego i cyfrowego banku,
Ułatwienie wdrożenia DORA i RTS bez chaosu,
Pełna przejrzystość kosztów i ryzyk outsourcingu,
Stała aktualność dokumentów i klauzul w umowach.

Doświadczenie Servus Comp Kraków

Od lat współpracujemy z bankami spółdzielczymi w całej Polsce, oferując:

Kompleksową analizę BIA i powiązanie jej z umowami ZDU,
Weryfikację umów pod kątem wymogów DORA, RTS, RODO, AI Act, NIS2,
Przygotowanie rekomendacji zmian i nowych zapisów,
Szkolenia dla zarządów i kluczowych pracowników banku z zakresu BIA, DORA i analizy umów.

Dzięki temu wdrożenie regulacji nadzorczych staje się formalnością, a bank działa w sposób bezpieczny, uporządkowany i zgodny z prawem.

Zapraszamy do kontaktu — Servus Comp Kraków pomoże Twojemu bankowi przejść przez proces analizy umów z ZDU bez stresu i ryzyka.

Szczegóły i oferta: